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产品质量问题换货

发布时间:2021-01-27 00:00:00

在产品质保期内发生任何质量问题,经OB真人 质量检测部门及政府相关部门鉴定,确系产品质量问题的,可依照国家有关法律法规的规定办理退货或换货。下列情形不接受退换货:

1)产品属遭蓄意破坏、损毁或被错误使用,则不可退换;

2)未能出示购货凭证或购货发票;

3)所提供的购货凭证或发票与产品不符。

 

1.    无限极健康保健食品系列/优全佳系列/萃雅护肤品系列/心维雅护肤品系列/帮得佳家居用品系列/植雅个人护理品系列/享优乐蒸汽眼罩/享优乐牌气垫按摩梳

 

申请换货路径

微信小程序纷享荟商城/无限极APP—我的—售后服务—订单内产品申请售后

 

2.    全球购系列产品

1)快递签收时发现产品与订单不一致或出现缺件/破损等问题,在收货36小时内可向OB真人 申请换货。反馈时需提供清晰的商品异常图片、含运单号的外包装箱图片,并将外包装妥善保管。

2)签收产品60天内,如出现质量问题,经OB真人 判定属实,OB真人 将提供退换货服务

3)通过微信小程序纷享荟商城/无限极APP申请换货。路径:微信小程序纷享荟商城/无限极APP—我的—售后服务—订单内产品—申请售后

 

3.    轻意养、轻盈跃系列产品

1)自快递签收之日起,7天内发现收货差异、产品破损等快递异常问题,可申请换货。路径:微信小程序纷享荟商城/无限极APP—我的—售后服务—订单内产品—换货;

2)产品质量问题,申请换货路径:微信小程序纷享荟商城/无限极APP—我的—售后服务—订单内产品—换货

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